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公司名称:广西源安堂药业有限公司
公司总部地址:广西桂平市中沙镇
咨询电话:0775-3050019
0775-3050105
营销中心:广西南宁市长湖路30号
招商代理:0771-5513496
传真号码:0771-5513495

诚信,是企业的生命

更新日期:2016-08-11 16:09:22    来源:广西源安堂官网

 

□莫兆钦

 

社会主义市场经济条件下的市场竞争,实质上是诚信的较量。什幺叫诚信?我认为,诚,就是诚实,全心全意,不存在半点虚伪的东西。诚信,不但是行政组织和个人的行为规范准则,更是企业的灵魂和生命。诚信是一个复杂的多层次系统工程,对企业来说,“真正办企业,真心做好产品,真诚取信用,真情献社会”,这四个“真”,缺一不可。换句话说,这四个“真”是企业立足之基,发展之本,强盛之源。

 

真正办企业。就是说办企业的出发点一定要建立在为国为民的基础上,堂堂正正,不是搞投机取巧,更不是走歪门邪道。真正办企业的理念要成为融于全体员工及企业经营活动全过程中的一种境界。纵观我国企业现状,在获得国家的政治资源、政策资源、社会的科技资源、市场资源和人、财、物资源等方面大家的待遇是同等的,但经营的结果不一样,有些企业一成立便风风火火,如日中天,蒸蒸日上,越做越大,越做越强,成为雄踞一方的龙头企业,经济支柱。如我们广西的源安堂药业、杨翔饲料、桂平华联实业、黑五类公司等等,这些企业取得成功的共同特点,就是他们立业的理念建立在“真正办企业”的诚信的境界上。源安堂药业的宗旨是“源源流长,安民济世,堂堂正正,造福人类”,该公司还将这个宗旨内涵的高度予以概括,“源安堂”作为企业名称并申请注册商标,使这个理念融入到企业的方方面面,成为规范员工思想、行为和方法的一面旗帜,并且随着时代的变化不断融入新的内涵,从而在市场中赢得了主动和胜利。

 

办企业的根本目的就是为了获取利润,企业发展的目标就是追求效益最大化,是无可厚非的,但挣钱的方法有别,俗话说:“君子爱财,取之有道”。靠优秀的产品品质,靠科学的经营管理,光明正大,堂堂正正发展事业,才经得起风吹浪打,在市场经济的大潮中成长,壮大。

 

没有“真正办企业”的理性观念的企业,必然是以失败告终。早几年,当市场经济大潮与传统观念发生碰撞时,有一些企业在利益的驱动下,经营理念发生偏差,灵魂被扭曲,从而产生追逐不当得利的欲念,歪点子、邪念头滋生,意欲通过偷工减料、粗制滥造、假冒伪劣、虚假宣传、经济诈骗、拖欠债务和侵权等不正当手段赚取“黑心钱”﹔在社会主义市场没有完全规范之前,这些企业中有些侥幸赚到了点钱,但很快便败下阵来,“昙花一现”之后便销声匿迹了﹔有些企业虽然没有马上倒闭,但因失去民心使企业处于“爬坡”状态,举步维艰﹔有些人根本就没有真正办企业的想法,完全出于“捞一把”的骗人动机,搞个企业空壳招摇撞骗,结果美梦未做成先进了牢房。这就是理念不正,诚信危机带来的恶果。

 

所以民营经济要取得生存和发展,首先要有“真正办企业”的理念,否则就不能立足于市场,更不用谈发展。

 

真正做好产品。产品的生命力就是企业的生命力。企业有无效益,效益大小,能否发展,与产品有着密切的联系。产品死,则企业死﹔产品兴,则企业兴。而产品生命力够不够强,取决于产品是否符合市场需要,有多大的市场潜力﹔取决于产品质量的高低和知名度﹔取决于产品的科技含量及附加值﹔取决于产品的市场生命周期,产品与市场相适应的应变速度和更新换代情况。拥有科技含量高,附加值高,消费者喜欢,市场容量大的产品,就能使企业迅速发展壮大起来。

 

怎幺获取好产品与树立品牌?我认为,作为企业要不断研究市场,总结市场,及时根据市场变化调整产品结构,致力于创造领先市场的产品,树立自己的品牌,企业才能取得更快发展。经济学家认为,做服务行业是一分一分的赚钱,做产品的是一毛一毛的赚钱,而做品牌则是一元一元的赚钱,这是很富有哲理的观念。一个企业产品不在多,而在优,只要拥有一个比较优秀的品牌,就算是成功了,就可以改变企业的命运了。

 

产品品质是创造优秀品牌的先决条件。许多企业品牌打不响,一个最根本的原因是产品低水平重复,生命周期短,推向市场没多久,就被别的品牌代替了。产品的区域性,特色性是创造品牌的根本出路。每个县市,每个乡镇都有自己的自然资源优势,关键在于怎样用自然资源、科技资源及市场资源进行最优配置,形成一村一品或一镇一品的格局,这样,才不容易被同类产品所替代,获得市场的机会就会更多。源安堂从无到有,从小到大,从弱到强就是靠品牌支撑。80年代后期“源安堂”的前身───桂平县卫生保健厂是一间奄奄一息的小厂,“肤阴洁”的问世,才使企业从危机到生机,由失望变希望。10多年来,始终是“肤阴洁”托起“源安堂”大业,尽管近几年纯假的、仿冒侵权的“肤阴洁”有三十几种,但源安堂的肤阴洁仍然产销两旺,根本的原因就是众所周知的源安堂肤阴洁是利用当地大山里特有的原料,采用现代科学方法提炼精制而成的,因此深受欢迎。

 

真诚取信用。信用是诚信核心,是企业的第一生命,失去信用,必然自取灭亡,特别是经济全球化和中国加入WTO,市场逐步实现规范化,过去经济领域中的无序状态逐步为有序状态所代替,一个现代化、规范化的市场经济正在形成,不遵守游戏规则就是死路一条。

 

讲信用,就是信守诺言,严格的履行契约,实现承诺,包括文字的承诺,口头的承诺以及广告宣传中对消费者的各种承诺,才能取信于民,取信于消费者,取信于各界朋友,取信于整个社会。

 

实事求是,是信用的重要内容。企业在经营活动中,无论是向上级汇报或是舆论宣传,所有数据及情况分析都应该是真实的,不能弄虚作假,骗人骗自己。特别是广告宣传上,在市场经济高速发达的时代,广告宣传是不可少的,否则,再好的商品也难以推销出去,但宣传的内容必须实事求是,广告宣传最本质的功能是向消费者传递产品及效用的信息,是为消费者服务的。但有些企业在广告中弄虚作假,大吹大擂,天下第一,欺骗消费者。这种做法,虽然有可能在短期内把企业抬起来,把产品吹起来。可是,好景不会很长,当消费者了解或觉悟过来之后,弄虚作假者的末日为期就不远了。

 

优质的服务既是塑造品牌,提升企业形象的要求,也是信用的一个重要方面。服务工作不能停留在口头上,每个企业应建立有系统的服务制度,严格的服务标准,科学的激励机制和庞大的服务队伍,形成比较严密的服务体系,确保优质服务及时、快捷地到位。

 

“源安堂”有今天,与信用息息相关,多年来,我总是这样想也是这样做:宁愿别人负我,我不会负别人。到目前为止,我公司被骗,被拖欠货款数千万元,而我们不欠别人一分钱,包括不欠银行贷款。创业之初,我们向自治区某部门借款200万元搞技改,借款期限快到时,公司账款不够归还,于是股东卖砖瓦,卖木头,卖耕牛凑足资金按时足额付清借款和利息﹔前年,也曾贷过一些款项,我们都提前还清,没拖欠一分一厘。源安堂的信用程度蓝天可鉴,因而得到各部门以及消费者的信赖和支持,有力地推动了经营活动的顺利开展。

 

真情献社会。也就是说对国家、民族和社会要有贡献,是企业价值、经营者人生价值的体现,也是诚信的一种境界。办企业固然是要赚钱,但不能仅仅是为自己赚钱,更重要的是为社会创造物质财富和精神财富。

 

特别是要积极主动纳税,依法纳税是企业的义务,也是对国家、对社会的贡献。自觉遵守和执行国家的税收法律、法规,及时、主动、如实向税务机关申报经营情况,按时足额缴纳税款,该缴多少就缴多少,不拖欠,不打折扣,不偷漏税款。账务公开,随时经得起税务机关的稽查,经得起历史的考验。同时,要树立大局观念。企业取得效益后,要留足集体积累,不断投入扩大再生产,不能够分光吃光,立足于干一番事业,干一番大事业,为国家作出更大的贡献。通过自身的发展、壮大,带动扶持相关联配套企业发展和壮大,形成企业链。产业龙头,应通过以基地化的形式,有意识的扶持一些基础产业发展,既保证了自己发展所需物质,同时又为更多的人提供发展的机会和空间,使产业不断向外延伸,形成多层次的立体产业结构,增强企业对市场风险的抗击力,推动农业产业化、农村工业化和小城镇建设。

 

支持公益活动是直接对社会的贡献。企业取得效益后,要积极、主动地挺身而出,为社会承担责任,比如建桥、修路和小城镇建设等等,为老百姓多做好事,多办实事。办公益事业,要花一点钱,要付出一定的代价,不要心痛,从眼前利益上讲得损失一点,但是从长远看企业得到的回报可能是几倍甚至几百倍。通过支持公益活动,提高企业的知名度和美誉度,使社会对你产生亲和感与信任感,从而由认知到敬仰,从敬仰到支持。支持公益活动其实也是无形资产,有时可能比发布广告的回报效果要好得多,通过支持公益活动,促进更快、更大发展。

 

源安堂药业的成功点就在于赤诚的爱国心。10年间,累计向国家纳税7000万元,成为桂平市工业企业界第一名纳税大户,贵港市非国有经济组织第2名纳税大户﹔同时,累计捐助款物2000多万元,支持修路、建桥、安装通讯设施和赈灾、扶贫等公益事业,为地方、为老百姓办了一些好事,从而得到社会和老百姓的鼓励和支持,企业越办越红火。

 

诚信是企业永恒的动力,是不可缺少的资源和不断增值的无形资产。人无诚信不立,事无诚信不成,企业无诚信就不能长存于市场。我相信,国营企业也好,民营企业也好,只要坚持诚信经营,就一定能够超越一切阻力,勇往直前。

 

(作者为广西壮族自治区工商联常委兼广西贵港市工商联副会长,广西源安堂药业有限公司董事长)

( 来源:《市场报》 20021121第三版)